Mitarbeiter Kundensupport Banking (m/w/d)

Mitarbeiter Kundensupport Banking (m/w/d)

Beschäftigungsart

Vollzeit

Vertragsart

Festanstellung

Branche

*Dies ist eine Position im Rahmen einer Personalvermittlung (Direktvermittlung)

Seit 1999 bringen wir bei Career Management zusammen, was zusammengehört: Unternehmen auf der Suche nach qualifiziertem Personal und Talente auf der Suche nach einer neuen Herausforderung. Über 500 Unternehmen vertrauen bei Ihrer Personalsuche bereits auf uns. Dabei nehmen wir uns Zeit für Ihre Bedürfnisse und stehen Ihnen während des gesamten Bewerbungsprozesses unterstützend zur Seite. Auf uns können Sie sich verlassen!

https://career-management.de/de/

Aufgaben

Unser MANDANT
Unser Kunde ist eine namhafte japanische Bank. Zurzeit such das Unternehmen eine:n Mitarbeiter:in für den Kundensupport zur Elternzeitvertretung. Der Vertrag ist limitiert bis Ende März 2025. Teilzeit ist ebenfalls möglich.

BENEFITS
・Beschäftigung in Vollzeit
・Attraktives Gehalt
・Fahrtkostenzuschuss
・Attraktive Zusatzleistungen
・Möglichkeit auf Homeoffice
・Internationales Team mit vielen Möglichkeiten Ihre Sprachkenntnisse zum Einsatz zu bringen
・Breites Aufgabenspektrum
・Büro in zentraler Düsseldorfer Innenstadtanlage

AUFGABEN
・Kundensupport von Anfang bis Ende des Kundenlebenszyklus
・Präzise und zeitnahe Abwicklung von Front-Office-Operationen
・Tägliche eingehende und ausgehende Kommunikation mit Kunden zur Förderung von Bankprodukten, Erklärung von detaillierten Verfahren sowie ・Verhandlung von Zinssätzen, Wechselkursen und Gebührenbedingungen für Bankprodukte
・Bearbeitung aller Prozesse des betreffenden Teams zur Abwicklung von Buchungen, Informationsänderungen usw. und Erstellung detaillierter Arbeitsabläufe mit Anweisungen für das Backoffice
・Übersetzung von Transaktionsmaterialien zwischen Englisch, Deutsch und Japanisch
・Unterstützung des RM und anderer Abteilungen als Spezialist für Kundenkommunikation und Front-Office-Betrieb
・Bearbeitung sonstiger Angelegenheiten bei Bedarf

Anforderungen

・Erfolgreich abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Japanologie, o.Ä.
・Einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position als Vertriebsassistenz, General Affairs, Verwaltungsassistenz, Customer Support im B2B Bereich
・Erste Erfahrung in einer Bank ist von hohem Vorteil
・Sehr gute Englisch- und Japanischkenntnisse
・Sicherer Umgang mit MS-Office und Datenerfassungs-Systemen
・Spaß an der Arbeit im Team und ausgeprägte Kundenorientierung

Sonstiges

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte laden Sie dazu Ihren Lebenslauf, möglichst in englischer Sprache, über den folgenden Link in unserem Portal hoch:

https://career-management.hr4you.org/application/applicantRegisterCvAnalyzerGenerator/upload/2191?page_lang=de

Sofern Ihr Profil auf diese Position passt, melden wir uns zeitnah bei Ihnen, um mehr über Ihre beruflichen Vorstellungen zu erfahren und Ihnen weitere Details über die Position und das Unternehmen zu erläutern.