Freizeitgestaltung ist unsere Leidenschaft - werde Teil unseres Teams und betreue unsere Privatkunden. Dich erwartet ein sympathisches Team in einer spannenden Branche.
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Für unseren Standort in Parchim suchen wir einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Die TOSS GmbH (Ticket Online Sales & Service Center GmbH) ist bundesweit eines der größten Buchungscenter für Entertainment und gehört zur CTS EVENTIM Gruppe – einem international führenden Anbieter in den Bereichen Ticketing und Live Entertainment. Über die Systeme der EVENTIM-Gruppe werden jährlich über 250 Mio. Veranstaltungstickets für Events vermarktet.
Deine Aufgaben
- Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern per E-Mail, Chat und Brief
- Bearbeitung der Fälle unter Nutzung verschiedener Software und Kundendatenbanken
- Bearbeitung von Reklamationen
- Änderung und Stornierung bestehender Kundenaufträge
- Annahme von Kundenserviceanrufen
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen
Wir suchen
- Kommunikative Leute mit Ausdrucksvermögen und guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Kunden- und serviceorientierte Teamplayer mit MS-Office Kenntnissen
- Selbstbewusste und strukturierte Organisationstalente mit dem gewissen Blick über den Tellerrand
Wir bieten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- ein super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich "auf Du"
- regelmäßige Einladung zu Veranstaltungen (Musicals, etc.)
- Mitarbeiter-Rabatte (Vergünstigungen beim Einkauf in verschiedenen Geschäften und Onlineportalen)
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System
- Teilnahme am Firmenfitnessprogramm
- Bikeleasing
- Eine große Küche mit einem ansprechenden Aufenthaltsraum für entspannte Mittagspausen; Kaffee- und Suppenautomat; Kostenfreies Wasser und Obstkorb versteht sich von selbst