Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für einen IT-Dienstleister mit Sitz im Münchner Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Motiviertes Team
- Intensive Einarbeitung
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu dem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme)
- Erhalt der vorqualifizierten Störungen durch den First-Level-Support über das Ticketsystem und Bearbeitung dieser bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams
- Bearbeitung der Benutzerprofile im Active Directory für neue und bestehende Mitarbeitende
- Verantwortung für Regelaufträge wie den Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge oder die Einweisung von neuen Anwendenden in den digitalen Arbeitsplatz an den zu betreuenden Standorten
- Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware-Rollouts
- Inventarisierung der Hardware und deren Verwaltung im Asset System
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, aber auch Quereinsteiger mit IT-Affinität und Erfahrung im Support willkommen
- Sicherer und vertrauter Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten sowie mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit, an offenem Feedback und am direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Allrounder 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jochen Steemann (Tel +49 (0) 89 212128-420 oder E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München