(Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

(Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Referenz 12-188514

Für ein renommiertes Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir aktuell im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als (Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einer krisensicheren Branche
• Attraktives Gehaltspaket bis zu 42.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Perfekte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und mit Freizeitausgleich
• Attraktives Gehalt mit Beteiligung am Unternehmensgewinn
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software
• Eigenständige Störungsannahme und Fehleranalyse in deutscher Sprache per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Lösung der Incidents im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Client-Management (Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Mobile Devices)
• Analyse und Dokumentation der Anfragen und Lösungen gestützt durch das Know-how der Teamkollegen im 1st und 2nd Level
• Unterstützung bei der Neuentwicklung bzw. Optimierung von Programmabläufen
• Mitarbeit für spätere eigenständige Übernahme von Projekten im IT-Infrastrukturbereich

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine Weiterbildung im IT-Bereich und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Support
• Erfahrung in der Nutzung eines Ticketsystems
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der gängigen Hard- und Software
• Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
• Zielorientierte, systematische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als (Junior) IT-Anwendungsbetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart