Die Seetel Hotels & Residenzen sind ein familiengeführtes Hotelunternehmen mit Sitz im Seebad Ahlbeck auf der Sonneninsel Usedom. 15 Hotels, Villen und Residenzen, klassifiziert mit drei bis fünf Sternen, bieten für Urlaub immer ein passendes Angebot, vom komfortablen Hotelzimmer bis zur noblen Suite, 1-, 2- und 3-Raum Ferienappartements (auch mit Hotelservice buchbar) und Familienzimmer mit separatem Kinderzimmer. Alle Häuser sind perfekt strukturiert für Urlaub, Business und mehr, verfügen über eine Vielzahl an Restaurants mit regionalen Speisen, authentischer Spezialitätengastronomie und Gourmetküche sowie großzügigen, einmaligen Wellness SPA Bereichen.
Der zukünftige Arbeitsplatz ist dabei traditionsreich und bietet stilvolles Ambiente: z.Bsp. Romantik Strandhotel Atlantic 4*, das Romantik Seehotel Ahlbecker Hof 5* oder das Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck 4*.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Durchführung der Gästebetreuung
- Mitwirken an einem in jeder Beziehung reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
- Abstimmung und Verrichtung einzelner Arbeitsschritte der Gästeanreise, inkl. Entgegennahme von Reservierungen, Anfertigung von Gästekorrespondenz, Vorbereiten der Anreisedokumente, Verrichten des Check-In/ Check-Out
- Datenpflege in Online-Buchungsportalen
- Beherrschen des Kassensystems und ordnungsgemäße Durchführung aller Buchungsvorgänge sowie Abrechnungsformalitäten
- Verkaufsförderung durch fachliche Beratung über hoteleigene sowie regionale Freizeitangebote
- Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
- Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Ihr Profil:
- abgeschlossene Hotelfachausbildung mit hervorstechenden Fachkenntnissen
- sehr gute Deutsch-/ gute Englischkenntnisse
- ausgeprägte, herzliche Gästeorientierung und sehr gute Umgangsformen
- sympathische, freundliche und natürliche Persönlichkeit
- teamorientiert, engagiert, zuverlässig und begeisterungsfähig
- flexibel und belastbar
- hohes Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten:
- kollegiales Arbeiten in aufgeschlossenen Teams
- Erfahrungs- und Wissensaustausch
- individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmaßnahmen
- aktive Teilnahme an Mitarbeiterveranstaltungen im Unternehmen
- Unterstützung in der Suche nach einer Unterkunft
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.