Werkstudent (für den technischen Support) (m/w/d)
Werkstudent (für den technischen Support) (m/w/d)
in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams.
Die Homepage Helden
Die Homepage Helden sind eine dynamische, in Hamburg ansässige Web-Agentur auf einer Mission: Wir wollen Unternehmern helfen, mit ihrer Botschaft, Produkten und Dienstleistungen die Welt zu erreichen und zu verbessern.
Unser Team aus digitalen Superhelden nutzt die neuesten Technologien, um beeindruckende Online-Präsenzen zu schaffen, die nicht nur ästhetisch ansprechend sind, sondern auch funktionell überlegen. Wir glauben, dass die digitale Transformation der Schlüssel zum Erfolg ist und streben danach, diesen Weg mit Innovation, Schnelligkeit und Effizienz zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Als Werkstudent (m/w/d) für den technischen Support bist du im Support-Team erste Anlaufstelle für Kunden mit Support-Anliegen.
Deine Mission bei den Homepage Helden ♀️:
Bist du bereit, die digitale Welt zu retten, Pixel für Pixel und Byte für Byte? Dann zieh deinen digitalen Umhang an und werde Teil unserer Helden-Community in Hamburg. Bei den Homepage Helden suchen wir nicht nur Mitarbeiter – wir suchen die nächste Generation digitaler Superhelden, die bereit sind, ihre einzigartigen Fähigkeiten einzusetzen und die Transformation in die Zukunft zu beschleunigen.
Deine Missionen
Dein Einsatz
Du bist hast Interesse an der Website-Entwicklung und bereit ist, im Supportbereich tätig zu werden.
Du unterstützt unser Support-Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.
Du analysierst und behebst Fehler eigenständig, oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.
Du dokumentierst Supportprozesse und -lösungen.
Du nimmst aktiv an Teammeetings und Projektdiskussionen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen teil.
Das bringst du mit:
Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang wie Informatik, Medieninformatik oder vergleichbar.
Grundlegendes Verständnis für Webtechnologien.
Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Teamfähigkeit und Engagement für gemeinsame Ziele.
Fließende Deutschkenntnisse.
Deine Crew
Hohe Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien.
Fachlich exzellente und menschlich sympathische Kollegen.
Fordernde Projekte, tolle Kunden und die Möglichkeit, mit uns zu wachsen.
Hybrider Arbeitsplatz im schönen Loft-Büro und Home-Office.
Unterstützung in deiner Weiterentwicklung und Gestaltungsfreiraum.
Flexible Arbeitszeiten und ein hervorragendes Arbeitsklima.
Julie Crandall
