Für ein Dienstleistungsunternehmen aus Potsdam suchen wir aktuell engagierte Verstärkung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Einarbeitung
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge nach Bestehen der Probezeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit von bis zu 4 Tage die Woche
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme und Prüfung von Informationen, Anfragen und Beschwerden
- Übernahme von Back-Office-Aufgaben
- Nutzung von CRM-Software und anderen lokale Tools
- Eigenverantwortliche Verwaltung und Lösung von Fällen innerhalb festgelegter Service-Level
- Einbeziehung von beteiligten Abteilungen bei speziellen Vorfällen
- Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden
- Durchführung von Informationskampagnen für Kunden
- Überprüfung von Gutachten, Krankenversicherungen und Rechnungen von Unfallschäden
- Umfängliche Betreuung von Kunden und Händlern
- Überprüfung, Genehmigung oder Ablehnung von technischen Rechnungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine äquivalente Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in der Verwaltung, Auswertung und Aufbereitung von Daten
- Versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie Flexibilität bei spontanen Änderungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Jan Torben Quante (Tel +49 (0) 30 278954-290 oder E-Mail office.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin